Recepcionista de instalación deportiva

logotipo de lanbide logotipo del Deapartamento de empleo y asusntos sociales del Gobierno Vasco
DATOS
Objetivo: Proporcionar destrezas, aptitudes y habilidades para recepcionar a los usuarios de las instalaciones deportivas, atender y gestionar sus quejas o sugerencias además de controlar e implementar a través del programa de gestión, las actividades y servicios ofertados.
Destinatarios: Mujeres y hombres en situación de desempleo con los posibles nivel de acceso que se indican:
  • Mínimo: Ciclo de grado medio en Gestión Administrativa
  • Otros: Secretariado de dirección, Ciclo de grado superior en Administración y Finanzas, Turismo y similares.
Duración: 372 horas (carga lectiva de 272 +100 de prácticas en empresa)
Modalidad: Presencial
Lugar:nstalaciones de Argibide en Bilbao, Margen izquierda y/o bajo Ibaizabal
Fechas : A lo largo de 2011 (pendiente de programación)
Horario: Sin determinar
Nº participantes: 15 personas
CONTENIDOS
Bloque específico (272h)
  1. Técnicas Administrativas Básicas Oficina
  2. Ofimática
  3. Comunicación efectiva en Recepción
  4. Gestión de Reclamaciones
  5. Atención al cliente
  6. Igualdad de género.
  7. Módulo Conocimiento Servicios Deportivos
  8. Técnicas de Ventas de Servicios Deportivos.
  9. Programa de Gestión Instalaciones Deportivas
Prácticas de gestión en empresa (100h) Realización de prácticas de recepcionista en una instalación deportiva.
IMPORTE
Gratuito. Subvencionado por Gobierno.Vasco Dpto. Empleo – Lanbide
INFORMACION E INSCRIPCIONES
Teléfono: 944.241.662
OBSERVACIONES
Plazas limitadas
Reserva por cumplimiento de requisitos de acceso y orden de inscripción
Certificación: Recepcionista de Instalación Deportiva (Argibide–G.Vasco– Lanbide)

Tu formación, en Argibide

Sector de actividad física, cultura, ocio y salud.

CONSULTA EL CATÁLOGO DE CURSOS

?>